الشكاوى

عبر البريد — ص.ب 830080، عمّان 11110، الأردن.

عبر البريد الإلكتروني — customer.complaints@gatetopay.com.

عبر الهاتف — +962 6 2004 717، متاح على مدار الساعة، من داخل الأردن وخارجه.

عبر الإنترنت — www.gatetopay.com.

تُعالَج الشكاوى خلال 1–10 أيام عمل بحسب طبيعتها، وتبدأ المعالجة فور استلام الشكوى.

إذا لم يلبِّ القرار الصادر عن جهة معالجة الشكاوى لدينا توقعاتك، يمكنك إحالة شكواك إلى البنك المركزي الأردني أو الجهات القانونية.

البنك المركزي الأردني — حماية المستهلك المالي: ص.ب 37، عمّان 11118، الأردن؛ هاتف +962 6 4630301؛ بريد إلكتروني Fcp@CBJ.gov.jo.